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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

淘宝/京东等购物（）

A.不方便测

B.流畅

C.偶尔卡

D.很卡

答案

D、很卡

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第1题

生活中人们在网络上进行购物已成为日常习惯，比如淘宝、京东等购物系统属于（）

A.决策支持系统

B.管理信息系统

C.事务处理系统

D.专家系统

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第2题

线上会在哪些平台购物（）

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.直播

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第3题

我最常用的购物软件（）

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.唯品会

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第4题

网上购物很流行，以下哪些应用软件可以支持手机购物（）。

A.淘宝

B.京东商城

C.凡客

D.米聊

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第5题

淘宝、京东等购物网站客服联系你，说你购买的产品有质量问题，商家十倍退款，需扫码验证或提供银行卡信息，你会怎么做？（)

A.不相信，挂断电话后联系官网客服电话核对事实

B.相信，并提供验证码或者信息

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第6题

平时使用过哪些平台购物（）

A.淘宝

B.京东

C.小红书

D.拼多多

E.其他

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第7题

以下哪种情况是属于平台引流（）

A.京东没有出售客户所需商品，客户咨询商品到货时间，客服引导客户至京东以外的第三方平台购物，并告知第三方平台有货

B.客服话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户流失风险

C.客户所需要商品缺货，客户咨询商品到货时间，客服引导客户购买店铺其他款式

D.咨询服务过程中，告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买

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第8题

有关京东校园白条申请的额度，下列错误的选项有（)。

A.可以在京东商城里购买任意物品

B.只能购买分期物品

C.可以取现

D.可以到淘宝购物

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第9题

一般您会通过什么方式购买茶叶（）

A.淘宝、京东等网购APP

B.实体店

C.小红书

D.其他

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第10题

探寻并影响用户需求环节中，针对通过淘宝等网购用户，可挖掘的痛点有（）

A.产品质量参差不齐

B.售后问题不易处理

C.无法送货上门，菜鸟驿站或丰巢取件不方便

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第11题

在京东、阿里巴巴等网络平台（淘宝除外）低于（）元的采购，可无需签订合同。

A.3000

B.5000

C.10000

D.30000

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