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第3题
如果客户发起了投诉，以下哪些情况是投诉成立的（）
A.张三老师告诉家长可以不用加他微信，有问题自己解决
B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长，家长去问长期班老师要，结果长期班老师没有，打电话投诉
C.王二老师跟家长说，只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升，报名就好了，家长上了一学期没效果，打电话投诉
第4题
下面孩子的行为中属于自我刺激行为的是（)
A.孩子不论何时何地，都会出现摇晃手臂的行为
B.上课的时候，孩子出现自言自语，老师说“请安静”，孩子就不说话了
C.孩子一直哭闹，老师给了一个小货车后，就不哭了
D.老师要求孩子上课，孩子说自己肚子疼，然后就可以不上课了
第5题
听力原文：看到学生的进步，当老师的真有说不出的高兴。问：这句话的意思是：（2)A．老师很高兴但是说不
听力原文：看到学生的进步，当老师的真有说不出的高兴。
问：这句话的意思是：
(2)
A．老师很高兴但是说不出来
B．学生进步了，老师不愿说
C．老师看到学生有进步，高兴得不得了
D．学生不能对老师说自己进步了
第9题
美术活动结束了，可是小贝的“鲸鱼”还没画完，他跟老师说：“老师，我差一点儿就完成了，再给我5分钟，好吗？”老师说：“行，我等你”，一边说一边指导其他幼儿收拾桌面，该老师的做法体现了（）。
A.与幼儿积极互动
B.随时关注幼儿
C.游戏性和情境性
D.根据幼儿活动的需求灵活调整
第11题
离下课还有10分钟,这时候一些学生的注意力开始涣散,老师说:“如果大家认真听课,我就免去今天的额外作业”。学生开始认真听课了。老师采取的措施是（)
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
