以下行为属于过度承诺或误导客户引起的客户投诉的是()
A.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
B.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功
C.承诺客户参加线下活动时持有计划书肯定能融资成功
D.诱导已成交客户先退款再合作的行为
ABD
A.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
B.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功
C.承诺客户参加线下活动时持有计划书肯定能融资成功
D.诱导已成交客户先退款再合作的行为
ABD
A.故意误导商业计划书有相关资质的行为
B.误导客户投融特刊为商业计划书的行为
C.引导或承诺客户直接来谈签约事宜
D.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
A.冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关
B.恶意引导客户解散企业,重新创建企业
C.侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利
D.对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为
A.为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述
B.搭售、捆绑产品
C.诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品
D.向客户做出不符合有关法律法规及本行规章制度的承诺或保证
A.正向积分
B.否决指标
C.较重指标
D.一般指标
A.在销售过程使用银行和保险公司联合推出、银行推出、银行理财新业务等用语
B.销售过程中套用本金、利息、存入等概念
C.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比
D.向客户承诺固定分红收益
A.操纵证券市场
B.接受客户全权委托,代客理财,代客操作等其他损害客户利益的行为,以及违规向客户做出投资不受损失或保证收益的承诺
C.编造、传播虚假信息或做出虚假陈述或信息误导,扰乱证券市场
D.从事内幕交易或利用未公开信息交易活动,泄露内幕信息或其他未公开信息,或明示、暗示他人从事内幕交易或非公开交易活动
A.同时推介保险产品与非保险金融产品,混淆两种产品性质
B.承诺非保险金融产品以保险公司信誉为担保,保本且收益率较高
C.诱导保险消费者退保或进行保单质押,获取现金购买非保险金融产品
D.在保险销售过程中,向客户详细讲解条款中的责任免除情形
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.承诺客户合作后安排资金方去项目所在地考察的行为
B.承诺服务期直到融资成功为止
C.承诺融资百分百成功
D.买卖客户资源,与外部机构互换资源等行为