题目内容
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[单选题]
智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋)，用（)清理现场残留物。
A.清洁袋
B.垃圾桶
C.塑料袋
D.抹布
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A.机房环境
B.托管设备
C.接入辅助设备
D.物理链路
A.吸烟，未经同意使用厕所
B.未穿鞋套，在用户家到处走动或乱摸、乱动其他物品
C.带个人情绪从事现场服务工作
D.在服务现场吸烟、吃东西
E.接收顾客的茶水及食物等，向客户索取额外报酬
A.在有关验收人员到达现场后进行
B.在完成系统自检测后进行
C.隐蔽工程在隐蔽前应由施上单位通知有关单位进行验收，井应形成验收文件
D.在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行
A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种
B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下，安排工程师提供现场问题处理服务
C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下，安排工程师进行现场硬件更换
D.购买了现场服务维保包的情况下，优先通过现场服务解决问题
A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”
B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”
C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
A.100
B.8
C.9
D.10
A.1
B.2
C.3
D.5
船舶消防演习结束后：
A.总指挥进行讲评
B.检查清理现场
C.对消防器材进行检查和清理，使其恢复可用状态
D.以上均对
