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[主观题]
从沟通模型来看，沟通的第一步是信息发出者大脑里产生一个()。
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根据以下资料回答问题45—46：
采购主管查看了为部门内某采购人员准备的备忘录，内容是；“公司决定将你处的职能合并到母公司的采购小组中，此举有助于降低作业成本，加强沟通，促进生产工程的变化。你将得到再就业支持。这一决定从9月30日起生效。”“这个基本把情况说情楚了，”主管想，“糟糕的是我要在这名采购人员假期返回之前去度假，但是这个备忘录应该可以让他了解情况了。”
在该沟通链哪个环节有缺陷？
a．信息的含义不明确
b．主管选择了错误的沟通通道
c．主管不应该发出此类信息
d．主管未考虑沟通中的噪音
A.信息要凭借一定的符号载体进行传递
B.发送者发出信息即能实现沟通
C.沟通要有编码和译码
D.信息不仅要被传递到，还要被充分理解
E.沟通是信息的单向传递
从传播的角度来看，礼仪是()。
A.一个人内在修养和素质的外在表现
B.人们交际中的一种艺术
C.人际交往中进行相互沟通的技巧和手段
D.人们交际中的一种方法
