题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通话过程中，如有事需暂时中断通话，让客户等待，一般时间不超过（)。
A.2分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
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A.时间准备
B.内容准备
C.形象准备
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E.物质准备
下列哪些会造成设备无法正常通话()。①、网络中断②、电话线断线③、IMS账号密码错误④、DNS配置错误
A.①②
B.②③
C.①②③④
D.④
手机在通话过程中改变小区称作()。
A.Handover
B.Roaming
C.Active
A.告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
C.用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
用户在通话过程中，控制移动电话从一个小区到另一个小区的移动称为()。
A.切换
B.位置更新
C.寻呼
MS在通话过程中能否接受SMS，下列说法正确的是()。
A.不能同时接收SMS，中心发出的SMS将丢失
B.不能同时接收SMS，但通话结束后仍然可以收到
C.能同时接收SMS，只能用SACCH来接收
D.能同时接收SMS，也可以用FACCH来接收，但可能影响话音质量
