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年包接盘弹窗客户可直接转接挽留专席()

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第1题
严禁热线取消“全省流量权益大礼包”业务,如有客户申请取消,要求100%转派给各地市处理,提单类型:客户咨询-升档年包接盘挽留,工单内容中注明()
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第2题
只要客户咨询校讯通业务,可直接转接专席处理,不用进行预处理()
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第3题
客户呼入反应本机宽带无法使用,提示密码错,可直接转接专席处理()
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第4题
NG3.S-IOP营销助手上显示的“2018-2019年客户降档挽留政策(二次挽留/异步挽留)”,一线非异步专席人员不可以推荐给客户办理()
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第5题
西安用户咨询宽带能否移机可直接转接专席处理()
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第6题
金奇点的找客户功能是什么()
A.可直接在网站内查看获取客户的联系方式B.金奇点平台直接把订单发给工厂做,并抽取一定比例的佣金C.工厂可在平台内接订单,结识客户。汇集了所有有采购需求的客户,其中包含了公海询盘客户、指定询盘客户。用户可以再这里直接与优质客户对接减少中间环节,提高业务效率
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第7题
客户要求取消集团网,直接可以转接专席处理()
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第8题
引导转接专席客户无声或不回应可直接默认客户同意,直接转接即可()
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第9题
当客户来电表示手机无法上网时我们可以直接转接专席处理()
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第10题
客户反映无故开通集团V网类问题,是否可以转接集团专席()
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第11题
客户来电表示家里宽带亮红灯,前台客户应直接引导转接宽带排障专席()
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