A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单
A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
以下哪些场景属于云标签打标错误?
A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
A.拒绝退款,拒绝原因选择退货空包/不全,并在系统的视频举证入口上传验货视频,打标“全额打款商家-ACS”
B.拒绝退款,拒绝原因选择了未收到退货,导致系统未触发视频举证入口,于是将验货视频链接留言在退款页面,打标“全额打款商家-ACS”
C.拒绝退款,并留言退回商品少件,提供了商品平铺图,打标“全额打款商家-ACS”
D.拒绝退款,拒绝原因选择了其他,无视频上传入口,由于ag生成的视频链接有失效时限,于是留言视频无法上传,可联系客服xx05获取,打标“全额打款商家-ACS”
E.拒绝退款,拒绝原因选择退货空包/不全,留言退货少件我们已换单返回给买家,单号xxxxx,打标“全额打款商家-ACS”