题目内容
（请给出正确答案）
A.100元
B.200元
C.500元
D.不处罚
答案
D、不处罚
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A.被客户投诉至政府主管部门（包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门），致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道，严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷，导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站，导致客户被骚扰的；或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
A.客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向
B.客户声称已经投诉至邮政/中消协/工商渠道（邮政/中消协/工商渠道来源的投诉）
C.客户有媒体（含自媒体）投诉
D.危害人身安全
A.对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究
B.对处置声誉事件不当的部门和人员进行责任追究
C.在发生声誉风险事件时，引导相关销售人员积极配合公司做好客户安抚工作，防止事件升级
D.加强对合规销售的培训和宣导，强化声誉风险防范意识
A.告诫或通报批评
B.降级至撤职
C.警告至降级
D.警告至记大过
