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[多选题]

对于客户无论通过何种渠道办理借记卡换卡不换号(包括柜台、手机银行、小程序等)选“网点自取”的业务,网点收到实物卡后须()通过实物现金运营管理系统办理入库

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第1题
如客户通过微信“工行服务“小程序,进行办理的借记卡换卡不换号和历史明细打印,视为()办理
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第2题
龙卡借记卡自有效期期满前三个月起,持卡人可在指定渠道办理延期换卡申请。卡片延期换卡收取工本费。()
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第3题
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁

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第4题
目前我行办理国际借记卡到期换卡的渠道有()。

A.银行柜面

B.网上个人银行大众版

C.网上个人银行专业版

D.电话银行(“金葵花”卡)

E.自助查询终端

F.快易理财

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第5题
个人客户办理基金()交易时,可以不须提供原借记卡卡片。

A.认购

B.申购

C.换卡

D.撤单

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第6题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第7题
手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续()

A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡,待新借记卡制卡成功后,到选择的指定网点去领取

B.寄送到家即可使用

C.自助发卡机刷身份证取出

D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出

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第8题
无论客户申请自动关户与否,办理国际借记卡销户申请时,均需收回客户卡片。()
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第9题
客户办理靓号开户、过户、销户、补换卡等敏感型业务,原则上须本人持本人有效身份证件原件到自有渠道直接办理。()
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第10题
当客户办理换卡后,新卡未同步旧卡存在的电子银行加办关系时,可通过电子银行账户强制撤销后再行对新卡办理电子银行渠道开通。()
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第11题
客户申请开立数字借记卡需本人持居民身份证至我行柜面或指定渠道办理,不可代办,16周岁以下客户需由监护人代理办理。()
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