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[单选题]

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号),以下哪些宣传行为是正确的()

A.未提供商品的数量、质量、性能等信息

B.以现场说明和演示误导消费者

C.以真实名称和标记提供商品或者服务

D.以有奖销售、还本销售等虚假的方式销售商品

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C、以真实名称和标记提供商品或者服务

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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取()措施

A.要求提交书面说明或者承诺

B.停业整顿

C.责令限期整改

D.依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处

E.约见谈话

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕155号),根据对保险公司的跟踪与评估情况,对于出现以下一项或多项情况的保险公司,总行及各级分行应与保险公司及时沟通;如情况持续得不到改善的,总行及各级分行应逐步减少合作()

A.存在单方开发双方共有客户行为

B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时

C.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等)存在较为严重的侵害消费者权益行为

D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件

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第3题
根据《消费者权益保护法》,侵害消费者的人格尊严或者人身自由的,应当()。

A.送货上门

B.赔礼道歉

C.赠送礼品

D.赔偿损失

E.恢复名誉

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理和保险资产管理业务机构与产品管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕167号 ),根据管理人尽职调查情况,对于以下()情况的管理人,总行及各级分支机构应逐步减少业务合作,在重大情况下可终止业务合作

A.在我行上线代销的资产管理计划产品发生较大亏损,给我行客户造成较大损失

B.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护)存在较为严重的侵害消费者权益行为

C.(二)管理人股东或者高级管理人员变动频繁,投资业绩长期持续较差的

D.(三)在资管业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚

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第5题
横向对策行为是市场主体在相互之间的市场竞争中所从事的各类行为。下列各项中,属于横向对策行为的有()。

A.不正当竞争行为

B. 依法纳税行为

C. 逃税、避税行为

D. 侵害消费者权益的行为

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第6题
对于银行业消费者权益保护内部审计过程中发现的情节严重以及涉及面广的侵害银行业消费者权益行为,需从制度建设、组织架构、系统设计、业务流程、操作执行等方面予以分析,客观揭示问题存在的根源。()
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第7题
经营者有侮辱、诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成__的,受害人可以要求精神损害赔偿()

A.误工费

B.经济损失

C.严重精神损害

D.财产损失

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第8题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究()责任。

A.无责任

B.刑事

C.行政

D.民事

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第9题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是对()。

A.消费者公平交易的权利的解释

B.消费者自主选择商品或者服务的权利的解释

C.消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释

D.消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释

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第10题
完善金融消费者权益保护法律法规和规章制度是指()
A、金融管理部门要促进审慎监管与行为监管形成合力,依法加强监督检查,及时查处侵害金融消费者合法权益的行为,加大对非法金融活动的惩处力度,维护金融市场有序运行

B、金融管理部门要健全机构设置,强化责任落实和人员保障;加强信息共享,协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题,形成监管合力

C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准

D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争

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第11题

为政府主管部门在房地产市场中监管、治理的违法违规问题,城市新房公司在销售新房项目时禁止出现下列行为()

A.发布虚假违法房地产广告,发布虚假房源信息

B.捂盘惜售,囤积房源;挪用交易监管资金

C.协助购房人非法规避房屋交易税费

D.捆绑销售车位、储藏室

E.利用不公平格式条款侵害消费者权益

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