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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办?如人员冲突、群体性事件、不实谣言……按以下方式进行应对()。

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.不擅自主张,如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答(对于无法回答的问题,委婉拒绝,并进行记录、上报,由总公司品牌宣传部统一安排)

D.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第1题
农商银行在进行()、()、()、()、重大营销互动及媒体推广、披露重要信息等容易产生声誉风险的情形时,应进行声誉风险评估,根据评级结果制定应对预案。

A.重大战略调整

B.参与重大项目

C.制定重大经营政策

D.事实重大金融创新及展业

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第2题
按照《证券公司声誉风险管理指引》,证券公司其他职能部门、业务部门、分支机构及子公司在声誉风险管理中的职责包括()。

A.主动识别、防范、报告公司经营管理各领域的声誉风险

B.参与声誉风险的评估、声誉事件的处置

C.落实应对方案中与本部门、分支机构或子公司有关的决策

D.其他声誉风险管理相关的响应、执行等

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第3题
商业银行的()指的是由于内部控制失效、欺诈、信息系统的重大故障或火灾等灾难性事件而带来的风险。

A.信用风险

B.操作风险

C.法律风险

D.声誉风险

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第4题
()是指由基金管理人经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对公司负面评价的风险

A.合规风险

B.道德风险

C.声誉风险

D.操作风险

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第5题
由于和银行有关的负面消息、宣传和流言引致客户流失,以及诉讼或盈利下降等事件在市场传播给商业银行的形象带来不利影响而导致的损失,属于()。

A.声誉风险

B.操作风险

C.信用风险

D.法律风险

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第6题
声誉风险相比于其他风险而言,容易衡量、控制和预测。()
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第7题
声誉危机事件的解决,意味着危机管理的结束。()
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第8题
银行业金融机构应对可能引发声誉风险的事件制定应急预案,建立舆情应对的快速反应机制。()
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第9题
甲公司与乙公司因为生产同一种奶粉而产生竞争,甲公司对外宣称乙公司产品中含有有害身体健康的物质,乙公司的经营因此受到严重打击。关于这一事件,下列说法正确的是()。

A.甲公司诋毁了乙公司的商业信誉、商品声誉

B.甲公司有言论自由权,因此甲公司的行为属于正当的经营行为

C.甲公司的行为属于侵犯他人商业秘密的不正当竞争行为

D.甲公司的行为属于限定他人购买其指定的经营者的商品的不正当竞争行为

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第10题
分支机构流动性风险事件主要包括:()

A.分支行突发大规模人民币资金走款或无法如期还款,且对全行流动性安全造成不利影响

B.分支行人民币支付清算相关系统发生故障,支付清算不畅,无法保障正常支付

C.突发声誉风险事件对分支行人民币流动性造成不利影响

D.经匡算总行日终人民币可用头寸不足,正常流动性调节无法弥补,并可能造成人民银行超额准备金账户日终出现透支

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第11题
按照《证券公司声誉风险管理指引》,证券公司应根据声誉事件分级分类结果,明确相应的报告、决策和处置流程,包括但不限于()。

A.迅速反应

B.协同配合

C.充分调查

D.积极应对

E.舆情管理

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