题目内容
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[单选题]
理性客诉处理的基本原则（）
A.礼貌，不动手：保持冷静、礼貌，杜绝身体接触
B.真诚，不承诺：表达希望协助解决问题的态度，但不作任何承诺
C.谨慎，不多言：除指引中的信息，不传达更多信息，不透露任何公司内部信息
答案
C、谨慎，不多言：除指引中的信息，不传达更多信息，不透露任何公司内部信息
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A.礼貌，不动手：保持冷静、礼貌，杜绝身体接触
B.真诚，不承诺：表达希望协助解决问题的态度，但不作任何承诺
C.谨慎，不多言：除指引中的信息，不传达更多信息，不透露任何公司内部信息
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