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更多“新一代客服系统中无法查询到主卡办理的万能副卡的号码（）”相关的问题
第2题
客户申请了我行的第三方存管，第三方存管状态都是正常的，但是在操作转账时系统提示“交易因故无法完成，请联系客服中心”，同时在我行三方存管系统中查询到主机返回码为“CIT0002”这是由于券商在指定时()一栏没有填写，则需传真总行进行机房维护。
A.证件类型未填写
B.名字中存在空格
C.国家码未填写
D.证件号码不符
第3题
客户苏州移动13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，要求销户重开，以下说法正确的是（）
A．经查，客户13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，请机主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开B．如经系统查询13800122188号码为1级吉祥号码，请主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开，需要办理首充和吉祥号码营销案，具体充值金额，以营业厅系统办理为准C．如经系统查询13800122188号码为2级吉祥号码，客户对于首充金额不接受，我们可以根据营销案充值的档次按照6折比例上报申请，待申请后再通知客户到厅参加首充和活动办理D．客户此号码只能在苏州办理销户重开，无法在省内其他地市办理销户重开
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第4题
关于背审未通过标题 说法正确的是（）
A.背审申诉查询路径：【千帆系统】-新建工单页面-【用户信息】-【背审申诉查询】-输入天机查询到的ID，查询是否可以申诉且有验真能力
B.查询是否可以申诉且有验真能力。查询到如司机可以申诉且有验真能力：客服告知司机可以进行申诉引导司机办理网约车驾驶员资格证后，前往面对面门店进行申诉，关单
C.不可以申诉场景：可以申诉，但是城市没有验真能力；不可以申诉，但是城市有验真能力
D.不可以申诉场景的处理流程：需司机持《网约车驾驶员资格证》、户籍地或常驻地（接单地）无犯罪记录证明，前往当地线下面对面门店进行申诉
E.司机进线反馈①您提交的个人信息未能通过平台综合评审，暂时无法通过注册②10003提示
第6题
目前“BOP/新一代客服系统-客服产品查询受理-互联网电视内容计费产品受理”界面，历史订购信息列表已支持查询历史点播记录，若客户对产生的互联网电视内容点播费不认可，可直接通过该界面查询(无需提话单)。()此题为判断题(对，错)。
第7题
下列说法正确的是（）
A.外币账户只能作为子账户关联到单位结算卡下，不能作为单位结算卡的主账户
B.关联的外币账户可开通查询功能，且允许维护支付渠道及限额
C.客户可使用外币账户关联的单位结算卡通过自助设备办理外币账户的余额查询、交易明细查询、回单打印、对账单打印等业务
D.支持办理动账类业务
第8题
用户要求办理无应答呼叫转移，若在系统查询到已经办理无应答转移、隐含转移到一个号码为8511183149上，那么告知用户是开通了通讯助理，此功能不能与通讯助理不能存在，无法办理（）
第9题
已下架的4G套餐，在2019年10月25日之后办理的，副卡都是10元/张，且79及以上套餐，号卡上限为（）。已下架的4G套餐，在2019年10月25日之前办理的，号卡上限为（），以系统查询为主
A.5张（1主+4副） ， 5张（1主+4副）
B.3张（1主+2副） ， 沿用以前套餐副卡收费规则
C.3张（1主+2副） ， 5张（1主+4副）
第11题
受理解挂业务，以下说法正确的是（）
A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号，再到柜面系统办理解挂
B.重置密码在2033-密码管理交易办理
C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理
D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理；主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理
