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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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第1题
消费者在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知消费者自取,消费者取件后反馈商品
少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?

A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者

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第2题
客户申请办理电子商业汇票业务的签约,()或()审核申请资料的完整性无误,在业务开通申请表上签章确认后交操作员作后续处理。

A.单位负责人

B.运营主管

C.业务主管

D.授权人

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第3题
李昂给女朋友买了一件生日礼物,因为担心物流问题,在订单备注写明:要求顺丰发货。后续商家用韵达发出,耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉,要求补偿,请问以下哪些说法是正确的?

A.订单备注不作为约定、故商家需要向消费者做出解释、安抚处理、不构成违规

B.订单备注不作为约定、故商家不需要做任何处理

C.消费者在备注里有明确的物流要求、故上级啊必须按照备注物流发出

D.虽然订单备注不作为约定、但为了消费者体验、尽量满足消费者的要求

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第4题
对于同行的凭证要求,以下哪项描述是正确的?A.无需提供凭证,仅审核评论内容即可B.提供您怀疑的
对于同行的凭证要求,以下哪项描述是正确的?

A.无需提供凭证,仅审核评论内容即可

B.提供您怀疑的同行对象即可

C.描述事件概况及您认为对方为同行的理由

D.提供能证明对方为您同行的凭证(凭证包含但不限于怀疑的同行账户名,聊天记录举证号,电话安存语录,短信凭证、微信、QQ等),并描述事件概况及您认为对方为同行的理由

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第5题

张宏在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取,张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?()

A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏

C.通知张宏提供物流红章凭证,证明自己取到货物时,货物就已经少件。若举证无效,驳回张宏诉求

D.张宏收到货物少件可能是物流的问题,应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料,并向物流索赔,交易支持商家

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第6题
卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的()。

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

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第7题
以下关于 PCC的描述,正确的是()

A.3GPP PCC架构中 PCEF是策略执行实体

B. 3GPP PCC架构中 SPR是签约数据库

C.BBERF与 PCEF之间无直接接口

D.AF 是业务功能实体

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第8题
按照《淘宝平台争议处理规则》,下列描述中,哪些选项是正确的?A.商家填写的默认退货地址为A,后续

A.A.商家填写的默认退货地址为

B.B.后续留言提供了新的地址

C.C.此时消费者已按A地址退货,商家表示没有收到,风险由商家自行承担

D.D.商家商品页面显示的发货地址为杭州,消费者收到货后以“7天无理由”申请退货,但商家要求退货至韩国首尔,消费者有权拒绝

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第9题
开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信

开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信提醒,有助于提高卡通开通率。

A.账户激活,签约加办

B.签约加办,账户激活

C.注册加办,短信提醒

D.短信提醒,注册加办

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第10题
关于手机短信凭证,以下哪些描述是正确的?

A.确保手机号码和买家一致

B.需要买家发给您的短信页面中的详情截图,并能清晰查看短信时间,号码,内容

C.进入手机服务商官网:中国移动/中国联通/中国电信。找出与本手机的通话记录

D.获取详单后需要保留好您的手机号码,沟通时间,接受/发送的显示,对方号码记录等

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第11题
以下对于旅客误机后的处理正确的是:()

A.免费给予旅客改乘后续航班

B.在机场给予办理退票手续

C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

D.旅客退票不收取手续费

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