题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
YD用户若想XZ的话,以下哪些增值业务可以通过人工客服处理退订()
A.预付费亲情号码网龄叠加包(3年以上)
B.承诺任我用流量包送话费活动(88元以上档次-捆绑12个月
C.本地5元短号网
D.炫铃功能0元包
答案
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A.预付费亲情号码网龄叠加包(3年以上)
B.承诺任我用流量包送话费活动(88元以上档次-捆绑12个月
C.本地5元短号网
D.炫铃功能0元包
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A.本地业务保障(A3)
B.数据不出场(A4)
C.边缘节点(A5)
D.超级上行(A6)
E.用户专用接入(A7)
F.增值服务类功能(A8-A11)
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
A.用户订购IPTV增值业务时页面会有二次确认
B.如您现在不需要此业务,我可以直接帮您在线取消
C.IPTV上订购的增值业务可通过智能支撑系统查询并取消
D.订购IPTV增值业务后,如不取消在次月还会继续产生费用
A.宽带互联网业务B.PSTN 增值业务 C.电话信息服务业务D.移动通信位置业务
A.2020年2月底前欠费不停机
B.欠费用户不用缴费
C.提供付费频道部分时间段免费
D.提供部分增值业务免费
A.用户没有办理有线电视暂停
B.用户订购了增值业务产品
C.用户至少预存了3个月有线电视费用
D.用户至少预存了6个月有线电视费用
A.中国移动用户
B.本网移动转售用户
C.他网携号转入用户
D.携号转网用户