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第2题
为什么要做挽单前的确认保单动作，说的不对的是（）
A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失
B.确实保单是让客户知道名下所有保障，以免发生退保一单，还有其他保单在扣款造成客户投诉
C.如果挽单结束再做容易引导客户退保，所以一定要再挽单之前确定保单
D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍
第4题
爆胎是指轮胎在很短时间（）内失去大部分空气。性能好的轮胎，是不容易发生爆裂的。一般来说，如果车速不是太快的话，当今的无内胎式高速胎就算爆胎也不会太危险。因为它不会一下子漏光全部的空气，因此从爆胎瞬间到车上驾驶人及乘客感到异状的过程是相当渐进的，车辆本身的动态反应也不会有急剧的变化，所以大多数的驾驶员还是可以掌握住车子的
A.少于5秒
B.少于0.1秒
C.少于10秒
第5题
李旦买了一个手机壳，因为质量问题要求退货退款，客服小白表示到付寄回。李旦寄出快递后，客服小白给李旦做退货退款处理后，以下哪个说法是正确的？
A.商家要求消费者到付寄回商品，则应该签收到付商品，并支付到付运费。
B.商家已经退款，交易关闭了，所以可以拒签快递
C.商家虽然要求到付寄回，但到付运费太高了，故联系物流做弃件处理，这样双方都没有损失
D.商家要求消费者到付寄回商品，但由于到付运费太高了，可以要求消费者承担一定的运费，不然不签收快递
第6题
5月18日在某服装厂审核，审核员注意到锅炉房的烟囱正冒着浓浓的黑烟，便问陪同的推进室主任关于烟气排放的达标情况。主任说每个季度请市环保监测站监测一次，大部分都达标，偶尔有超标的现象。主任说针对黑烟问题，我们年初计划6月之前改造旧的除尘设备，但因为除了编制文件，还有其他工作要做，所以还没有来得及去搞方案调研，准备这次审核活动后就马上去调研。
第8题
我的个人原则是：每一次放弃【146】必须是一次升华，否则就不要放弃；每一次选择都必须是一次升华，否
则不要选择。做人最大的乐趣【147】通过奋斗去获得我们想要的东西，所以有缺点意味着我们可以进一步完美，有匮乏之处意味着我们可以进一步努力。美国有一【148】电视片，讲的是一位富翁给后代留下了用不尽的【149】，结果他的后代全都变成了吸毒的、自杀的、进监狱的，或者精神病患者。为什么会这样呢？【150】这位富翁给自己后代留下的钱太多了，以至他们不【151】劳动就可以继承一大笔财产。继承一大笔财富，就几乎什么都能买到。所以，当一个人什么都不缺的【152】，他的生存空间就被剥夺掉了。如果我们每天早上【153】过来，感到自己今天缺点儿什么，感到自己还需要更加完美，感到自己还有追求，那是一件【154】值得高兴的事情啊1
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(146)
A．也
B．还
C．又
D．都
