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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

使客户异议具体化的方法主要有（)。

A.利用提问技巧

B.通过询问细节

C.通过对比方法

D.拒绝模糊信息

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更多“使客户异议具体化的方法主要有（)。”相关的问题

第1题

在实际销售过程中，客户对销售品的服务异议主要有（)。

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

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第2题

教师借助类比的方法，将陌生的事物和熟悉的事物进行比较，使陌生的、抽象的事物具体化、浅显化、形象化的教学口语。这种讲授方式是（）。

A.案例式

B.类比式

C.注重因果关系

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第3题

（)工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心，并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

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第4题

在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节？（)

A.澄清

B.理解

C.探讨

D.沉默

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第5题

太极法是指营销员巧妙地把客户的异议转化为客户的（)的一种方法。

A.对营销员的信任

B.购买理由

C.购买信号

D.好感

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第6题

客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。（)

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第7题

以下关于处理客户异议，做法不正确的是（）

A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议

B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理

C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理

D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理

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第8题

将职业行为纳入岗位考核体系，使道德规范具体化是加强职业道德建设的基本途径。（）

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第9题

咨询师为使求助者放下有意或无意识的防卫和掩饰心理、能够面对自己、面对现实，通常使用（）技术

A.面质

B.具体化

C.解释

D.内容反应

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第10题

新员工进行自我测试以及使自己的职业锚更加具体化的最好办法是去尝试各种具有（）的工作。

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第11题

客户经理识别客户风险的方法主要有两种：主观风险测定法和客观风险测定法，以下哪种不是主观风险测定法（)？

A.综合评价法

B.财务报表透视法

C.直接观察法

D.连锁推测法

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