![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
在天猫平台,一旦出现交易争议或者纠纷,出提供商品照片.发货单等相关物以外,还可以提供什么证据来即进行举证?()
A.千牛的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
D.电话聊天记录
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.千牛的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
D.电话聊天记录
A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款消费者处理
C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费商家承担,交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费消费者承担,交易支持打款商家处理
A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款小蒋处理
C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费商家承担,交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费小蒋承担,交易支持打款商家处理
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家,协商处理交易