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[多选题]

人格素质修养包括()

A.品格素质修养

B.心态素质修养

C.情感素质修养

D.思想素质修养

E.决策素质修养

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第1题
一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外,也必须具备()。

A.FAQ

B.快捷短语

C.运用咨询解答的技巧

D.应对客户讲价的对策

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第2题
物质越来越丰富,心灵越来越贫瘠,()还没有齐头并进。

A.素质修养

B.物质文明

C.精神文明

D.文化理念

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第3题
()是每个救生员必须具备的基本修养素质。A.礼貌用语B.爱岗敬业C.钻研知识D.遵纪守法

()是每个救生员必须具备的基本修养素质。

A.礼貌用语

B.爱岗敬业

C.钻研知识

D.遵纪守法

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第4题
加强个人礼仪修养具有重要的意义,因为()。①礼仪修养是不断完善自我的道德行为 ②礼仪规范有助于克服自身的不良行为 ③礼仪修养有助于增进人际交往 ④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

A.①②③④

B.①③④

C.②③④

D.①②④

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第5题
下列关于个人礼仪修养的说法,错误的是()。

A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为

B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程

C.礼仪修养有助于增进人际交往

D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

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第6题
在答辩过程中,学员应当注意仪表,(),反映学员本人的修养与综合素质。

A.尊重考评员

B.态度谦虚

C.文明礼貌

D.以上都对

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第7题
护士应具备的职业素质不包括()

A.深厚的人文修养

B.高尚职业道德

C.娴熟的专业技术

D.健康的心理身体

E.娴熟的沟通技巧

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第8题
在保险营销展业中贯彻诚信原则,一个重要的前提是业务人员有过硬的()。

A.专业素质

B.沟通技巧

C.专业修养

D.销售技巧

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第9题
从传播的角度来看,礼仪是()。A.一个人内在修养和素质的外在表现B.人们交际中的一种艺术C.人际交

从传播的角度来看,礼仪是()。

A.一个人内在修养和素质的外在表现

B.人们交际中的一种艺术

C.人际交往中进行相互沟通的技巧和手段

D.人们交际中的一种方法

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第10题
情景测验是将被评价者置于特定的情景中,由主事者观察其在此情景下的行为反应从而判定其()。

A.品质

B.品格

C.人格

D.素质

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第11题
职业素质是职业者对职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。()

A.职业兴趣

B.职业道德

C.职业修养

D.职业取向

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