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第1题
以下有关完善营销人员服务行为的做法理解正确的是（）。
A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应
B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒
C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生
D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确
第2题
法治社会建设要求健全依法维权和化解纠纷机制，杜绝“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”现象。下列哪一做法无助于消除此现象？（）
A.甲市将信访纳入法治轨道，承诺对合理合法的诉求依法及时处理
B.乙区通过举办“群众吐槽会”建立群众利益沟通机制
C.丙县通过地方戏等形式普及“即使有理也要守法”观念
D.丁市律协要求律师不得代理群体性纠纷案件
第3题
以下关于oceanstorv3存储系统局部重构说法不正确的是哪一项？（）
A.只会将坏块数据恢复，不影响其他正常的数据，缩小故障影响范围
B.通过raid算法将坏块上的数据恢复到热备空间
C.恢复数据量小，数据丢失风险小
D.系统会自动进行局部重构，不需要触发条件
第8题
以下哪项流量匹配了认证策略会触发认证（）
A.访问设备或设备发起的流量
B.DHCP、BGP、OSPF、LDP报文
C.访问者访问HTTP业务的流量
D.第一条HTTP业务数据流正确应的DNS报文
第10题
BQOFFSET的作用是什么？（)
A.去触发由于质量差而引起的紧急切换的条件
B.给由于质量差而引起的紧急切换的小区加一个信号强度的惩罚值.
C.由于质量差而引起紧急切换的触发条件的偏臵值.
D.限制由于质量差而引起紧急切换的侯选小区的距离.
