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[主观题]
员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁大方，接待客人主动热情不卑不亢，接打电话首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答（）
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A.咨询工作人员衣着整洁，举止庄重，态度和蔼，语言亲切
B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用
C.热情接待所有来访的服务对象
D.向服务对象承诺保密
E.确保咨询室的私密性，咨询时间内不受外界干扰
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
E.安全
