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第1题
关于直销企业换货和退货制度，下列说法正确的是（)。
A.直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货
B.消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货
C.直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货
D.直销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货
第3题
新装机回访时限是（)。A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天B.装机竣工之日起7天内完成，最迟
新装机回访时限是()。
A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天
B.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天
C.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天
D.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天
第4题
以下关于7天无理由退换货说法正确的是（)。
A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
第6题
关于仓储管控要求说法正确的是（)。
A.库内产品卫生良好，墙壁、门窗保证年度清理
B.饮、食应仅限在指定区域，不得在储存和产品作业区域进行
C.产品不得出现脚印、肉眼可见积尘及杂物
D.库房内不得出现因码放原因导致的产品包体变形或垫片脱落问题
