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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业服务市场的领先者的总体战略包括（)。

A.扩大市场占有率

B.维持现有市场占有率

C.扩大总需求

D.规模经济

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第1题

法国雷诺公司在全球多个国家市场成立合资公司，利用当地人才,服务当地及周边市场,但公司总部在品牌建设、形象设计和总体战略方面实行控制，该公司实行的国际营销方式为（)

A.多国营销

B.国际营销

C.全球营销

D.出口营销

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第2题

A公司是一家经营多元化业务的企业，主要经营业务有复印机、打印机、扫描仪、桌面软件、数码打印和出版系统等。所以该公司的战略层次包括()。

A.总体战略

B.市场战略

C.职能战略

D.业务单位战略

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第3题

物业服务市场包括的内容有（)。

A.物业外包服务

B.物业经营服务

C.物业中介服务

D.物业劳务服务

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第4题

IT服务连续性管理（简称“ITSCM”)的关键流程活动包括哪些？（)

A.ITSCM流程的范围和采用的政策性的协议

B.业务影响分析，量化IT服务对业务影响的损失

C.风险分析

D.制定总体的ITSCM战略

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第5题

对物业服务市场进行细分的时候，我们该遵循的原则包括（)。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.相对稳定性

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第6题

物业服务新产品开发的全过程包括创意产生、创意筛选、新产品概念的形成和（)等几个步骤。

A.市场测试

B.商业分析

C.正式上市

D.产品开发

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第7题

我国当前物业服务市场条件下，物业服务产品手中诉求，一般而言包括信息需求、综合需求和（)。

A.经济需求

B.功能需求

C.选择需求

D.专业需求

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第8题

物业服务市场定位策略包括（)。

A.避强定位策略

B.迎头定位策略

C.重新定位策略

D.创新定位策略

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第9题

某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场重点竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）

A.企业总体战略

B.企业业务战略

C.企业营销战略

D.企业职能战略

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第10题

物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息，组织相关人员项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估，就项目的物业服务进行总体策划就是可行性研究阶段的早期介入。（)

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第11题

企业可以采用的总体战略包括()。

A.差异化战略

B.新领域进入战略

C.一体化战略

D.成本领先战略

E.多元化战略

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