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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

说出去的话很难收回。因此,生气时不要随便说话,这时候说的一般都是气话,会给别人留下不好的印象,甚至会伤害别人。这段话告诉我们()

A.友谊第一

B.别说气话

C.要多关心别人

D.要有怀疑精神

答案
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B、别说气话

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第1题
提问、倾听和观察是同时进行相辅相成的,对于倾听正确的做法是?()

A.仔细聆听。不要随便打断对方的讲话,不要随声附和

B.尽量少讲。多给对方说话的机会

C.在面试时提出自己的观点、针对不愉快的事情及时表达自己的情绪

D.偶尔使谈话停顿一下,利用短暂的沉默,或给以期待的眼神,往往会令对方说出更多的话

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第2题
为什么达内尔对珍妮弗大吼大叫()

A.因为珍妮弗弄坏了他的书包

B.因为珍妮弗跟别人说他的坏话

C.因为珍妮弗的话让他感到很生气

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第3题
以下属于坐席正确安抚的话术有()

A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的

B.真的对不起,目前公司的规定就是这样

C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了

D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的

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第4题
请问仙女会因为你送了29.9元两盆的盆栽而生气吗()

A.会,太便宜了

B.不会,因为仙女不爱你

C.不会,但是你不要老是问她可不可以!也不要老是说我要送你礼物了!惊喜都没有了好烦

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第5题
一位家长向心理医生描述了自己孩子进入初中后的情绪状态:“对于她喜欢的事情,如果我说一句反对的话,她要么大喊大叫,要么号陶大哭。有的时候,刚刚还和我有说有笑,忽然生气地拂袖而去。”这名初中生表现出的青春期情绪特点是()①情绪的闭锁性②情绪反应强烈③情绪的稳定性④情绪的波动性

A.②③④

B.③④

C.②④

D.①②③

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第6题
周瑜结尾处说的话“诸葛亮神机妙算,我真比不上他!”说明了()

A.周瑜既对诸葛亮的神机妙算产生敬佩之情,又陡增了对他妒忌的心理

B.周瑜非常敬佩诸葛亮的做法,自己深感不如,自此再也不打算和他一争高下了

C.周瑜很生气,认为诸葛亮的做法不过是算计好了的,没有可值得敬佩的地方

D.周瑜很高兴,终于借到了箭,与曹军的战斗又增添了胜算重点语段阅读

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第7题
昨天晚上王强来上课,又是“空手到”,连半张作业也交不出来,而且在我为别的学生改作业时,他还不断打
呵欠,真是失礼极了!但是下课时,他对我说的话,把我一肚子的不高兴全扫光了。他说:“自从到房地产公司工作,每天一大早就开车带客户看房子,忙到天黑,实在精疲力尽,没有能力继续学画,可是一想,如果把我已经从事了四五年唯一的爱好放弃,我的人生还有什么呢?所以我告诉自己,无论多忙多累,绝不能停止学画,就是拿不出作业,看看别人画的也好啊!”

老师对王强非常生气是因为:

A.王强上课睡着了

B.王强经常不来

C.王强说话没有礼貌

D.王强经常不交作业

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第8题
听力原文:我们一家四口出去散步。母亲老了,走远一点儿就觉得累。今天她本来不愿意出来,说自己身体

听力原文: 我们一家四口出去散步。母亲老了,走远一点儿就觉得累。今天她本来不愿意出来,说自己身体不好。我说,正因为年龄大了,身体不好,才应该多走走。母亲信任地点点头,便去拿外套了。

母亲现在很听我的话,就像我小时候很听他的话一样。正走着,出现了不同意见:母亲要走大路,说大路好走;儿子要走小路,认为小路有意思。不过,一切都由我来决定。我的母亲老了,她早已习惯听从她强壮的儿子;我的儿子还小,他还习惯听从他高大的父亲;妻子呢,在外面总是听我的。突然间,我感到了责任的重大。我想找一个两全其美的好办法,但是找不出来。我决定委屈儿子,因为我和他在一起的日子很长,而我和母亲在一起的日子越来越少了。我说:“走大路。”

44.问:关于母亲,下面哪种理解正确?

45.问:母亲现在对说话人是怎样的一种态度?

46.问:现在家里的事情一般由谁来决定?

47.问:说话人为什么选择走大路?

(44)

A.怕冷

B.自信

C.身体不好

D.喜欢散步

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第9题
“与别人交谈,不要先讨论你们不同意的事情,要强调和讨论你们所同意的事情,因为你们都是在为同一结论而努力。所以你们的相异之处是方法而不是目的。”这是哪位名人说的话()。

A.爱因斯坦

B.卡耐基

C.富兰克林

D.牛顿

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第10题
丫头去了,同了几个人,扛了一个美人并籆子来,回说:“席姑娘说:昨儿把螃蟹给了三爷了,这一个是林大娘才送来的,放这一个罢。”通过丫头的话,我们可以了解到她为宝玉选了一个美人风筝。联系上下文,她这样做的用意是()

A.宝玉要的螃蟹风筝给了三爷,担心宝玉生气,特意选了一个宝玉喜欢的美人风筝送来

B.宝玉要的螃蟹风筝给了三爷,没有办法,只能选了其他的风筝送过来

C.宝玉要的螃蟹风筝给了三爷,美人风筝是新送过来的,所以选了送过来

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第11题
为了避免质检高频问题的出现,我们可以做出哪些改善措施()

A.提高理解能力,将家长的问题进行分类汇总

B.多积累实时业务,沟通表达尽可能做到专业顺畅

C.多积累实时业务,沟通表达尽可能做到专业顺畅

D.说话的话一定要一次性表达清楚,不要像挤牙膏一样一点一点的去说。说话不要大喘气

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