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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

征询工程师开展征询业务时,不仅涉及到与本公司各方面人员的协同工作,并且经常与客户、建设工程参与各方、政府部门、金融机构等发生联系,解决面临的各种问题。这就特别需要征询工程师具有()的素质。

A.知识面宽

B.精通业务

C.协调、管理能力强

D.责任心强

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第1题
办理资信证明、委托调查、反馈征询和有权机关查询、冻结、扣划函件时需加盖业务公章。()
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第2题
华天可以向员工征询对公司()等方面的意见。

A.业务、管理

B.业务、决策

C.管理、决策

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第3题
业务受理结束时,主动征询客户的意见,“您的业务已办理完了,还需要我为您做些什么吗?”()
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第4题
如果注册会计师与治理层之间的双向沟通不充分,并且这种情况得不到解决,下列有关注册会计师采取的措施中,正确的有()。

A.根据范围受到的限制发表非无保留意见或增加强调事项段

B.与对公共部门负责的政府部门进行沟通

C.在法律法规允许的情况下解除业务约定

D.就采取不同措施的后果征询法律意见

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第5题
以下属于征询用语的有()。

A.“您好!请问您需要办理什么业务?”

B.“请稍候。”

C.“请问您对我们的服务有什么建议?”

D.“李先生,我们又见面了!”

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第6题
对高压客户在归档前应100%实施业扩回访,对其他非居民客户实施(),征询客户对整个业务办理过程的满意情况,每月形成报表进行统计。

A.10%回访

B.50%回访

C.100%回访

D.抽访

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第7题
“这不算什么,不要紧”一般在表示()时用。

A.寒暄欢迎

B.征询致谢

C.劝慰恳请

D.离开告别

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第8题
企业可以通过以下方式搞好与顾客的关系:()。

A.积分卡

B.VIP卡

C.红利卡

D.售后服务

E.意见征询

F.消费者俱乐部

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第9题
上级机关要求所属下级机关贯彻执行相关事宜时,应使用()。

A.建议性意见

B.征询性意见

C.指导性意见

D.参考性意见

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第10题
当事人在仲裁过程中有权进行辩论。辩论终结时,首席仲裁员或者独任仲裁员应当征询当事人的最后意见。()
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第11题
商业银行之间应加强合作,相互征询集团客户的资信时,应按商业原则依法提供必要的信息和查询协助。()
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