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[判断题]

店铺A商品在3月10号参加聚划算,活动期间实际成交价格中位数为80元,在3月15日参与了普通大型营销活动,报名价格是70元,违规扣()

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第1题
XX旗舰店明天要参加聚划算活动,小张作为店铺的客服组长,应该如何应对明日的流量咨询高峰,在保
障消费者体验的同时又可以节省回复时间?

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第2题
小美的店铺因为参加聚划算,咨询量比较大,当小美接待一位消费者时,消费者已经等待了30秒,作为小美下列哪个选项是是首先应该做的?

A.向消费者致歉

B.问消费者买什么

C.回答消费者问题

D.转接给同事

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第3题
__________折扣只能在集市的店铺中使用,在相同的条件下,淘金币折扣越多,搜索排名就越靠前。

A.淘金币

B.现金

C.满减

D.聚划算

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第4题
主营类目店铺报名天天特价,聚划算,淘金币活动所需要达到的店铺等级分别是?
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第5题
商品A日常价是100元,在9.1-9.3参与了聚划算,中位数是80元,9.10日设置了满减活动,1件9折,2件8折,3件7折,均有订单成交,成交中位数也是80元,那么()

A.扣3分

B.扣6分

C.扣9分

D.不会处罚

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第6题
聚划算商品展示时的短标题,要求是()

A.标题必需要是品牌名+生产厂家名称的格式

B.在字数条件允许的前提下可适当添加营销文案,但一定要在规定内容之后显示

C.可以同时使用中英文品牌名

D.不得使用“专供”“特供”“最佳”等容易产生误导的字眼

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第7题
【多选题】会员进线咨询如何取消订单,请问以下说法正确的有哪些?()
A、只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响。温馨提示:特殊交易类型除外:聚划算商家付款时间是30分钟,淘抢购商品付款时间是15分钟,天天特价活动商品付款时间是30分钟。

B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。

C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。

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第8题
在进行年度推广方案规划过程中,以下哪些活动是需要重点考虑的()。

A.38女神节、618年中大促

B.99聚划算、双十一年终大促

C.店庆活动、品类节日

D.聚划算单品团、淘抢购

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第9题
以下会导致商品原价销售的情况中,哪个是错误的

A.已参加活动(平台活动/全店铺打折/限时限量),但是营销库存为0

B.没有设置折扣(平台活动/全店铺打折/限时限量)

C.对商品重复设置活动(平台活动/全店铺打折/限时限量),不同活动设置的活动库存总数超过供应链中的在仓库存数量,导致库存校验失败被退出

D.商品完成终审后会导致商品退出当前营销活动

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第10题
商品加入尖货计划后,关于商家仍然要做什么事,错误的说法是

A.把控商品的价格竞争力

B.仍然不断参加平台活动或者设置店铺活动

C.关注商品的流量转化能力

D.长期保持商品的在尖货仓库存的充分且合理

E.尖货商品的订单,我需要及时发货

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第11题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48

以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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