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第3题
营销策划部工作流程中关于巡查内容及目的，叙述错误的（）
A.非促销档期安排一名设计人员进行巡场，促销档期内，安排一名设计人员和一名活动营销人员进行巡场，巡查时间每周需巡查3-5次
B.通过巡查与家居连锁商场商户沟通，了解商户诉求及周边卖场活动方案、营销策略、市场行情等，并以此为依据完善营销规划
C.巡视过程中如果发现问题需及时和营运部长及企划经理反馈，并启动相应维护整改流程，做好相应维护单记录
D.巡查人员每次巡查后做好相应台账整理，台账内容包括巡视时间、各品牌形象类别使用情况、不需要营运部长和企划经理签字
第4题
从狭义上讲，决策是指（）
A.人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择
B.社会组织在管理活动中为实现一定的目标制订行动方案并加以优化选择的过程
C.人们作出决定
D.人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策
第5题
管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。因此,他需要做以下工作:(1)分析评价各方案;(2)确定决策目标;(3)选择满意方案并实施;(4)认识和分析问题;(5)拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是()。
A.(5)→(3)→(4)→(1)→(2)
B.(4)→(2)→(5)→(1)→(3)
C.(5)→(4)→(2)→(1)→(3)
D.(4)→(5)→(1)→(2)→(3)
第8题
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取的行动包括（）
A.根据志愿者特点制定服务方案
B.对志愿者进行实务培训
C.评估志愿者参与社会服务的动机
D.对志愿者进行督导
E.对志愿者进行绩效评估
第10题
以下哪个是知识库配置的正确方法？（）
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案-般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高,不适合所有知识场景使用
