题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《东方万里行会员手册》,伙伴航班积分累积。会员乘坐挂有以下航空公司的航班代码且由该公司或由东航实际承运的航班，可以累积消费积分，但不能累积升级积分和升级次数（）
A.澳大利亚澳洲航空公司（QF）
B.日本航空公司（JL）
C.越南航空公司（VN）
D.沙特航空（SV）
答案
AB
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C.越南航空公司（VN）
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A.航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后，凤凰知音积分不再累积
B.深航白金卡、金卡、银卡，航班非自愿签转至非国航系航空公司后，不再享受额外行李额
C.旅客为深航会员，航班非自愿签转非国航系航班后（例如东航），同时旅客也是外航（东航）会员，此时能否累加外航里程需以实际承运方（东航）答复为准
D.国航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后，仍可累积凤凰知音积分
A.2019 年3月20日
B.2019年2月20日
C.2019年1月20日
D.2019年4月20日
A.MU是东方航空公司的英文编号
B.5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码
C.4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码
D.5402是该航班的具体编号
E.2表示去程航班
1进一步拓展航线网络和扩大机队规模。东航联合云南航空公司，兼并西北航空公司,机队规模将扩大至118架。
2进一步完善配套硬件设施。东航在国际航线上将不断花巨资改装头等舱和公务舱的机上娱乐设施,同时在2003年,东航将陆续引进世界最先进的空中客车A340-A600型客机，这种具有最豪华装饰和最现代设施的客机将投入东航国际航线运营，为前来中国旅游的中外旅客提供国际一流的空中服务。
3进一步做好服务工作。东航将为旅客提供高效、准点的“无缝隙服务”。2001年，东航在国内首次推出“东航快线”品牌服务，并将推出上海往返北京、上海往返香港的快线航班，以每小时一班、整点起降，高频率、快节奏为旅客服务，受到旅客的广泛好评。而奥运会以后，东航将保持高频率的航班密度配合结合的进程，使得旅客出行、中转更加便利，在市场竞争中占据主动。 在奥运会的东风下，我国其它许多旅游企业和旅游部门也纷纷推出各种举措进行旅游市场营销，共同开发旅游市场，以迎接新一轮旅游热潮。 问题： 1)分析影响旅游企业营销的宏观环境有哪些？ 2)东航采取一系列措施的依据？ 3)结合承德旅游实际分析应如何借2008年的奥运时机搞活旅游市场？
A.999的票号ZH9518的航班号，电话中心可协助K位,不操作改期
B.479的客票CA1314的航班号，则不可操作改期
C.479的客票ZH9435的航班号，电话中心可以操作K位和改期
D.航班非自愿签转非国航系航班后，深航积分不再累积
A.指年龄满5周岁但不满18周岁，乘坐飞机时无成人（年满18周岁且有民事行为能力的人）陪伴同行的儿童
B.适用于公司实际承运且挂国航航班号的点到点航班
C.（4）不可销售中转当日的最后一个国内航班（当日仅有一个航班的情况除外）
D.全航程由国航实际承运且挂国航航班号，经北京中转并符合以下要求的国内、国际及地区联运航班
E.无成人陪伴儿童申请手续由国航电商渠道、指定的直属售票部门或经授权的销售代理人办理
