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[判断题]
客服应能够较好地表达自己的意思，达到口吃伶俐、能言善辩的基本要求，以便在与客户的交流过程中推销自己的商品。（）
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A. 正确
B. 错误
A.能够大胆地按照自己的意愿进行手工活动
B.具有良好的个性品质和手工活动习惯，能坚持独立完成作品，作品比较干净、牢固和美观
C.初步探索和学习用手工方式来表现事物和表达情感
D.更愿意与父母亲合作进行手工活动，主动与同伴交流、分享手工活动的快乐
A.行走过程中，让方先生走在自己的里侧
B.与客户同行，适度交流
C.别在途中自顾自地打电话
D.如果天气炎热，张凤可以自己打一把太阳伞不用考虑客户
A.公民必须能言善辩
B.参政议政十分活跃
C.民主政治出现危机
D.内乱引发思想纷争
A.在走廊遇到客户不需要打招呼
B.遇到用户表扬时要说谢谢，这是我应该做的
C.遇到客户咨询的问题自己不清楚时，应说不好意思我不清楚
D.与客户电话沟通过程中不要随时打断客户说话
A.别人对自己说话时能注意听并做出回应
B.在群体中能有意识地听与自己有关的信息
C.听不懂或有疑问时能主动提问
D.能结合情境感受到不同语气、语调所表达的不同意思
A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
