题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当发生媒体投诉时，以下做法正确的是（）
A.来电自称媒体工作人员，来咨询问题时，客服需要在10分钟录入投诉，格式紧急 + 自称媒体+咨询问题及诉求
B.来电自称媒体人员来电咨询问题时我们说辞您好，您的问题已经记录下来，30min左右会有专人给您回电，请留下您的联系方式、工作单位方便我们后期和您沟通，谢谢
C.媒体来电要求直接连线采访我们说辞您好，您的问题已经反馈记录，稍后会有专员在30分钟内给您回电，目前不方便直接连线，非常抱歉
D.媒体来电要求直接连线采访我们，客服需要在5分钟内企业微信报备媒体投诉专员曹凌霄/张凤，如5分钟内未回复直接电话联系专员
答案
C、媒体来电要求直接连线采访我们说辞您好，您的问题已经反馈记录，稍后会有专员在30分钟内给您回电，目前不方便直接连线，非常抱歉
解析：来电自称媒体工作人员来咨询问题时客服需要在10分钟录入投诉格式“紧急+自称媒体(如告知媒体单位需备注)+咨询问题及诉求”来电自称媒体人员来电咨询问题时我们说辞您好您的问题已经记录下来30MIN左右会有专人给您回电请留下您的联系方式工作单位方便我们后期和您沟通谢谢媒体来电要求直接连线采访我们说辞您好您的问题已经反馈记录稍后会有专员在30分钟内给您回电目前不方便直接连线非常抱歉
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