题目内容
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[判断题]
银行卡还款失败系统提示手机号、身份证号码、姓名与开户时登记的不一致，应该建议客户联系银行更新信息（包括不限于姓名，注册号码，身份证有效期等）或者看下是否支持换卡及支付宝还款（）
答案
是
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A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.姓名全拼有重名，咨询单位人力行政负责人
B.手机号非原企微对应手机号，咨询单位人力行政负责人
C.新人尚未在OA系统内建档，咨询单位人力行政负责人
D.被他人误登陆后修改过密码，请单位人力行政负责人协助重置
A.请问客户的身份证号码后四位1234还是4321
B.请问客户的还款日是12月31日吗
C.请问客户的登记手机号是进电号码吗
D.请问客户的生日是哪月哪天
A.市民一说无法登录，就直接记录市民身份证号码、姓名、手机号并要求发身份证照片至邮箱，由后台核实处理
B.询问市民具体无法登录的提示，然后进行指导
C.市民表示忘记密码，指导市民通过遇到问题中忘记密码中使用身份证号码和接收验证码找回密码
D.市民表示原手机号已停机情况，指导市民通过原手机号不再使用节点操作
A.为了提高自己的资料真实程度，需要提交自己的生活照片
B.向贷平台提供资产/收入证明、银行存款证明
C.贷款没有到账前，需要预先向平台交納相应的服务费
D.需要通过贷款平台提交身份及工作证明
A.用户手机号卡状态正常，联通为其发放还款专用电子券，并自动向招联还款
B.若用户提前还款，手机号卡状态正常，联通仍每月发放还款专用电子券，招联负责将电子券兑换成通用券，并发放给用户，用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券
C.若用户手机号卡状态不正常，联通不再发放还款专用电子券，招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款，将影响用户征信记录
D.若用户手机号卡状态不正常，联通不再发放还款专用电子券，客户也无法现金手动还款招联
A.银行卡
B.身份证号码
C.联系电话号码
D.网银安全工具
