A.XX先生,您都是我们XX年的老客户了
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情,真是够烦的
C.不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
A.“是否别人都应该按照你想的那样去做?”
B.“是否别人都可以失败,而你却不能?”
C.“你有什么证据证明你的猜想就是对方的想法呢?”
D.“嗯,我能理解你的心情。”
A.修改自己缴费记录
B. 对记录资料有疑问后,进行核查
C. 发E-mail给保险部门,提出建议
D. 获得咨询服务
听力原文:你看你的书,做饭的事包在我身上了
问:关于说话人,我们可以知道什么?
(4)
A.非常想看书
B.不愿意做饭
C.要帮助对方
D.心情很不好
听力原文:女:今天晚上一起去看电影吧?
男:下周就要考试了,我哪有心思看电影啊。
问:关于男的,我们可以知道什么?
(19)
A.心情不错
B.希望休息
C.想看电影
D.在准备考试
A.企业通过移动互联网平台,收集顾客或利益相关方的意见反馈,几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法
B.企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬
C.数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的,他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想
D.只要企业的反馈平台可用,企业秉承真正为顾客创造价值的理念,就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见
A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在,但是实际匹配不到,那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在,但是实际匹配不到,可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识,记录买家问法,并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以
A.他没有领会李教授的观点。
B.他认为李教授表述的假设也许不能成立。
C.他认为李教授隐含的假设或许不能成立。
D.他认为外星人访问过我们这个星球。
E.他认为外星人肯定没有访问过我们这个星球。