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[多选题]
对于签订的合同或者业务价格较为固定,业务结算人员在业务开始之前按照约定录入船货代系统,包括以下哪些项目必须与合同/费用确认单信息一致（)
A.费用名称
B.单价
C.数量
D.币别
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A.对于已经超过保存期限的各类业务表单，可以由营业厅清理、集中后进行销毁
B.各种工作单和业务登记单(函)，保存五年
C.每季度将客户退款凭证按日期顺序整理归档
D.对于超过保存期限，但涉及未决诉讼和其他纠纷的客户档案，不得销毁，应单独保存至争议事项完结时为止
E.涉及产权的档案、与客户签订的协议合同、客户记录卡、外国客户资料，长期保存。有效期已终止的客户协议合同和更换下来的旧客户记录卡，继续保存五年。
A.产品投资债券面临的利率
B.汇率变化等市场风险以及债券价格波动情况
C.产品投资每笔非标准化债权类资产的融资客户
D.项目名称、剩余融资期限、到期收益分配
E.衍生品公允价值变化等
A.成本加固定费用合同
B.工料合同
C.总价加经济价格调整合同
D.成本加激励费用合同
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费，不属于“收费误差，双倍返还”的范围
C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于两年之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理(此处理解：原则上可不作任何补偿。本条款依据详见：信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)
D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
