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第1题
柜员换发双币种白金／金卡时，可选择是否更换卡号，新卡制好后，需通过“3003凸印国际借记卡激活”
柜员换发双币种白金/金卡时，可选择是否更换卡号，新卡制好后，需通过“3003凸印国际借记卡激活”交易激活后方能使用。()
第6题
以下说法中不正确的是()。
A.在Word中处理艺术字体、数学公式等都可以像处理图片一样把它们放到文档的任一位置
B.在Word中录入文本时，一般情况下在按Enter键后，新的段落与刚结束的段落有相同的段落格式
C.在Word中执行查找命令时，可以指定文本不指定格式，也可以指定格式不指定文本
D.在一个Word文档中，显示为红色的文本都可以用设置字体颜色的方法改成其他颜色的
第7题
由于产品本身的问题，用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考，需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行？
A.变更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.问题管理
第10题
大数据指无法在一定时间范围内用()进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
大数据指无法在一定时间范围内用（)进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
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第11题
对某大公司进行工薪审计的审计师注意到，人事主任助理负责公司计算机工薪系统的多项工作。包括：在薪金系统中添加新雇员;为雇员输入直接储蓄信息;批准并输入所有工薪变化;为系统用户提供培训。审计师在与人事部主任讨论完一些问题后得出结论：主任不擅于处理信息技术问题，因此不得不支持主任助理采取的所有行动。在这种情况下，审计师应该
A.审查审计方案，以保证审计能充分测试记入雇员银行账户的直接储蓄;
B.继续执行审计方案，因为已经与管理层讨论过审计业务方案的范围和目标;
C.向首席审计执行官建议开始舞弊调查;
D.测试工薪变化样本，以确保其在处理前得到主任助理的审批
