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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

会展旅游满意度调查表的意见反馈和改进时需要注意_____

A.制定出实际有效的目标

B.进行成本-收益分析

C.进行系统性的改进

D.以上皆是

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会展旅游 名词解释

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在培训结束时,向学员发放满意度调查表,了解学员对培训的感受和评价。问题主要包括()。

A.对讲师培训技巧的评价

B.对课程内容的设计的评价

C.对教材挑选及内容、质量的评价

D.对课程组织的评价

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E.会展

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会展旅游策划是对会展旅游活动的计划,是会展旅游活动得以顺利开展的基础。()
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第9题
用人推荐跟踪服务业务流程为:制作用人推荐跟踪服务调查表;();确定用人单位的用人情况满足程度;实施跟踪结果的整理归档。(1)进行跟踪调查(2)记录跟踪服务的内容和结果(3)制定用人推荐跟踪服务的方案(4)信息反馈和改进

A.(3);(1);(2);(4)

B.(3);(1);(2);(4)

C.(1);(3);(2);(4)

D.(3);(2);(1);(4)

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第10题
个体推荐跟踪服务业务流程为:制作个体推荐跟踪服务调查表;();确定被录用员工的就业稳定状况;实施跟踪结果的整理归档(1)记录跟踪服务的内容和结果(2)制定个体推荐跟踪服务的方案(3)进行跟踪调查(4)信息反馈和改进

A.(2);(3);(1);(4)

B.(2);(1);(3);(4)

C.(1);(2);(4);(3)

D.(1);(2);(3);(4)

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第11题
依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》规定,市场部依据汇总的用户意见,形成《顾客意见和建议反馈记录》按职责分发到相关责任单位。责任单位接到改进需求信息后制定改进措施实施改进,并对改进效果进行验证,顾客改进及验证结果在30天内将填写“整改措施或答复意见”的《顾客意见和建议反馈记录》反馈到市场部,市场部汇总后通过销售部门将改进结果反馈给顾客。()
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