题目内容
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[单选题]
试点建设目标为服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达()以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
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A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
A.目标
B.作用
C.宗旨
D.任务
A.质量标准
B.技术标准
C.产品标准
D.施工标准
A.初步形成适应社会主义市场经济要求、适应国情、符合国际标准的法律法规体系
B.建立职责清晰、权责对等、配合有力的监管协调合作机制
C.符合国家治理需要
D.以数据信息共享为基础
A.服务内容
B.服务质量
C.服务报酬
D.服务期限
E.工程类别
某公司提出要求:改进服务,以保证所有的电话订单在收到后的24小时内得到处理。则该公司的目标:
A.可构成体系,符合目标管理的要求。
B.是可控的,符合目标管理的要求。
C.可以转化成具体的小目标,符合目标管理的要求。
D.是明确的、可度量的,符合目标管理的要求。