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第1题
列车发现旅客车票漏剪口时，（)。A.一律补剪并核收手续费B.如车站责任造成漏剪，列车补剪不收手续费
列车发现旅客车票漏剪口时，()。
A.一律补剪并核收手续费
B.如车站责任造成漏剪，列车补剪不收手续费
C.由到站负责处理
第5题
修剪主、侧枝延长枝，剪口芽应选在_____A.任意方向B.枝条内侧C.枝条外侧D.枝条左右侧
修剪主、侧枝延长枝，剪口芽应选在_____
A.任意方向
B.枝条内侧
C.枝条外侧
D.枝条左右侧
第6题
下列_____组花卉，在修剪后会有乳汁从剪口处流出.A.韭兰、橡皮树、雁来红B.橡皮树、一品红、银边翠
下列_____组花卉，在修剪后会有乳汁从剪口处流出.
A.韭兰、橡皮树、雁来红
B.橡皮树、一品红、银边翠 C．扶桑、一品红、仙客来
C.美人蕉、一品红、孔雀草
第8题
下列行为属于服务禁忌的有()
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B.车内服务设施不齐全
C.有旅客漏乘的
D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
第9题
是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机的情况。A.漏乘B.超售C.误
是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机的情况。
A.漏乘
B.超售
C.误机
D.错乘
第10题
《铁路运输收入管理规程》规定，发站复核发现计算错误时，应及时办理补退款手续，并发电报通知到站及本企业（)管理部门，发生的补退款，列原运输收入项目。
A.收入
B.客运
C.货运
D.运输
