催收外包机构及其催收人员开展催收业务应遵守法律法规、公序良俗和基本礼仪，不得采取以下方式：（)。

A.清晰表明我司身份及致电目的，合法合规开展催收作业

B.正确告知逾期后果及影响，引导客户积极还款

C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户，提供双方一致认可的还款方案

D.侵害个人信息受保护权，未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息，非法获取个人信息