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[判断题]

飞鱼CRM是巨量引擎自带的客服系统,使用橙子建站获取的线索都会收集到飞鱼后台,其中使用OCPM出价方式从表单提交和智能电话获取的线索满足回访要求可以参与返款()

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第1题
巨量引擎广告投放平台的线索管理工具中不包括的是()

A.评论管理

B.小6客服

C.橙子建站

D.青鸟线索通

E.飞鱼CRM

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第2题
多选:49.()优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统,李先生担心线索的质量问题,为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中,符合飞鱼赔付规则的有哪几项

A.使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为号码不存在

B.使用飞鱼呼叫中心回访限速,线索表现为关机

C.使用飞鱼呼叫中心回访限速,线索表现为接听后挂断

D.使用飞鱼呼叫中心回访限速,线索表现为拒接

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第3题
《巨量引擎-新客户开发及冲突处理管理规范(中国区版)-V4.0》以下关于“失效客户”描述正确的是()

A.指在CRM系统产生过客户编号且客户状态为审批通过,但近期无消耗的客户

B.3.0一级行业为社会公共、食品饮料、通信的客户,近365个自然日无消耗则为失效客户

C.3.0一级行业为3C及电器、房地产、交通工具、汽车的客户,近365个自然日无消耗则为失效客户

D.3.0一级行业为快速消费品、教育培训、文体娱乐的客户,近180个自然日无消耗则为失效客户

E.3.0一级行业为服装配饰、工具类软件、家居建材的客户,近180个自然日无消耗则为失效客户

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第4题
飞鱼CRM系统不支持一键免费联系用户()
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第5题
飞鱼CRM是更高效的客户管理系统,链接广告投放与线索,提升企业营销ROI()
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第6题
飞鱼CRM系统线索池中的个性化自定义常用列,哪些维度是必须显示的()

A.姓名

B.手机号

C.标签

D.跟进状态

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第7题
52-关于巨量引擎广告投放平台中的系统推荐定向,计费方式上,仅针对oCPC、oCPM付费方式计划生效()
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第8题
质检系统使用阿里引擎时是否支持粤语客服()
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第9题
个人社交账号位置使用规范的是()

A.定位带有抖音总部、抖音分公司、抖音官方、头条抖音XX团队等

B.使用虚假位置信息,如洛阳.字节跳动有限公司

C.定位显示巨量引擎郑州直营中心

D.销售人员在郑州办公,定位显示是巨量引擎北京直营中心

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第10题
飞鱼CRM系统包含以下哪些功能()

A.总消耗及线索数

B.分别组件的收集线索数、提交时间

C.标记客户状态

D.通话记录

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第11题
以下关于个人社交账号昵称使用规范的是()

A.巨量引擎郑州直营中心张三

B.今日头条、抖音销售经理张三

C.字节跳动张三

D.抖音推广部张三

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