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[单选题]

商品退货时,营运部门应填商品退货单需有()签核。

A.课员

B.课长

C.经副理

D.仓管课长

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第1题
某商品在门店做了一笔进货后,系统马上会形成一笔退货单,将该商品退出去,可能的原因以下说法正确的是()。
A.系统程序问题

B.合同变更了

C.门店之前因库存不足做了直送退货,后台没有收到前台的记账信息,当门店再次补货时,系统会自动对之前的退货单进行记账

D.不确定

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第2题
门店退货注意事项()

A.返货商品必须与退货单内容一致

B.返货商品外包装上必须标明门店及数量(外箱上或者袋子上)

C.可以不用写返货门店及数量

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第3题
在退换货时,如符合退换货标准,应请顾客出示小票,客服人员核对商品与小票是否相符,如相符客服人员需要填写《顾客退(换)货单》一式(),双方签字。

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

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第4题
审核签字时,应凭物核对商品的条码是否与()一致,退/换货商品应核对内外包装商品是否一致

A.收银小票

B.退货登记表

C.融通系统

D.外包装上的条码

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第5题
退货退款中,客户填写了寄回商品的运费,此运费若是商家承担,该如何退还客户()

A.同意退款后系统自动退回

B.需线下转账打款

C.同意退款后系统自动退运费险,差价需线下转账打款

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第6题
备货时所说的LBX码是什么?

A.尖货商品独有商品编码

B.退货条码

C.供货单的箱码,需要贴在箱子上的条形码

D.尖货商品条码

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第7题
当实际退货与退货单不一致时,应及时反馈调度,确定是否可退回()
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第8题
拿到退货单至客户处退货时,应检查退货的哪些情况()

A.型号

B.数量

C.批号(是否过期)

D.是否开封使用

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第9题
生鲜、冷藏、冷冻商品退货应及时通知相关营运小店合伙人、后勤小店合伙人、收银小店合伙人签字后立即返回卖场()
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第10题
无票商品原则上(), 调退时先办理退货再开票销售
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第11题
在操作中台系统退货时,所退商品无需进行上架确认()
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