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[判断题]

顾客使用现金买单,收银员应当面核对清楚并“唱收唱付”您好,您一共消费120元,收您200元,找您80元,请收好()

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第1题
收银员在餐中帮顾客买单时发现其他顾客呼叫,应使用对讲机呼叫其他服务伙伴过去()
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第2题
收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第3题
顾客到吧台买单,收银员应主动向顾客介绍门店优惠活动()
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第4题
顾客买单完成后,收银员应及时清台避免服务员无法开台点菜()
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第5题
销售流程---收银连带()

A.1、收银员要做到:礼貌、快速、准确,坚持遵循三人原则,发现等候买单顾客超过3人,要请求顾客谅解并让其稍候

B.2、收银时要唱款唱收唱付。音量响亮让顾客听见

C.3、产品装袋,切记先重后轻,先大后小!并方便顾客提拿

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第6题
收银员李应清在4月1日缴款过程中,因备用金少留100元,营业款长款100元,现金员与收银员当面清点备用金,确认确实备用金少留100元,可以直接调整给收银员()
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第7题
顾客在买单过程中,收银员不需要询问顾客今日用餐体验()
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第8题
顾客走向收银台1米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。()

顾客走向收银台1米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。()

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第9题
顾客买单完成后收银员才发现计量失误的商品一样可以拍照上传计量失误群()
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第10题
移交人员离职前,须将本人经管的会计工作交接清楚,具体要求是()。

A.现金要根据会计账簿记录余额当面点清上交,不得短缺

B.有价证券面额与发行价不一致时,按会计账簿交接

C.因为可能存在未达账项,所以无须核对银行存款账户余额与银行对账单余额

D.公章、收据、空白支票、发票以及其他物品必须交接清楚

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第11题
顾客正常买单时,要求打折收银员继续打折(正常用餐,无客诉发生)是否可以进行打折()
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