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第2题
柜员办理定期一本通子账户销户和部提业务前，必须先核对客户手机号码，具体操作如下（）
A.使用10400 个人基本信息管理交易，查询个人基本信息中的移动电话，并与客户提供的手机号码进行核对
B.如客户未留存手机号码或留存有误，应使用10400 个人基本信息管理交易为客户修改手机号码
C.如因代理人办理业务或其他特殊情况无法修改手机号码的，应提示客户可能存在短信错发，征得客户同意后再继续办理定期一本通子账户销户和部提业务
第7题
对于主动要求撤销银行结算账户的，由存款人填写《撤销银行结算账户申请书》，注明销户原因，开户社(行)审核后，按如下程序办理()。
A.与存款人核对账户存款余额，查询综合业务系统信息，查明是否有未结清费用、未归还贷款本息、未结算款项，如有上述情况之一则不允许销户
B.存款人须交回各种重要空白凭证及结算凭证和开户许可证，开户社(行)对收回的重要空白凭证当面剪角作废并加盖作废戳记，作废凭证做作废凭证清单附件。对因存款人原因导致无法收回的重要空白凭证，应由存款人出具正式公函，声明由此引起的一切损失由存款人自行负责，并在公函中注明未交回的重要空白凭证的名称和号码
C.开户社(行)经核对确认该账户无遗留问题后方可办理销户手续
D.注销营业执照
第8题
关于反洗钱要求以下说法正确的是（）
A．所有客户办理业务前应查询信息是否完整合规B．新开户按前期要求建立客户信息，保证十项信息完整合规，特别注意如工作单位与职业类别的相匹配等逻辑性C．到店信息不合规客户尽量当时补齐，其中客户本人持有效证件办理的业务必须当时补齐。 个人证件有效期一旦过期禁止办理业务，无论是否超过6个月。单位证照过期（含法人信息）过期6个月未更新前禁止办理业务D．业务办理前应查询客户各场景是否存在账户锁或冻结，根据锁类型判断是否能直接为客户办理当下业务，原则上应先为客户解锁后再办理业务E．单位工商状态异常，若当天申请销户，BPM解锁后可以次日完成销户
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第10题
以下关于内部账户的清理，说法错误的为（）
A.对于确定不再使用的内部账户进行清理
B.内部账户清理应每年末进行
C.经本级机构及上级机构有权人审批同意后由总、分行清算中心集中销户处理
D.对于不允许销户的内部账户不得清理
