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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是()。

A.点名报到，根据实际情况填写考勤表

B.检查所有人员仪容仪表规范

C.按岗位分工发放一定金额的零钞

D.总结前一天销售情况并进行通报排名

E.传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排

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更多“营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责…”相关的问题

第1题

根据营业厅服务总流程，营业厅各岗位人员营业前应提前（）到达做班前准备，开门营业前（）召开晨会，（）迎接客户

A.30分钟；20分钟；开门前1分钟至开门后3分钟内

B.45分钟；30分钟；开门前1分钟至开门后3分钟内

C.30分钟；20分钟；开门前3分钟至开门后5分钟内

D.45分钟；30分钟；开门前3分钟至开门后5分钟内

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第2题

营业组早会的召开时间为（）

A.属员全部到达职场后

B.营业区部早会结束后

C.业务主任辅导属员前

D.没有固定时间

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第3题

工作人员营业期间进出()时，应先观察周围有无可疑人员或异常情况，不论进出时间长短都要随手关门，并严防外人尾随进入营业室内。

A.二道门

B.金库门

C.营业厅大门

D.营业厅前后门

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第4题

营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作？（)

A.班前、班后检查

B.召开班前会

C.组织培训

D.包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

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第5题

营业厅受理员正式营业前整理工作用品、（)以及各种业务单式，方便客户办理使用。

A.相关票据

B.手机

C.卡类

D.库存情况

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第6题

《客户服务中心会议管理规定》每个工作日正式营业前召开晨会，时间长度控制在15分钟以内，最迟于营业前5分钟结束（）

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第7题

站长每天早上应组织并召开早会，若遇到站长临时有事不能组织早会，站点当日可不开早会（）

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第8题

柜面召开晨会的会议时间是，每个工作日（)召开晨会，时间长度控制在（)分钟以内，最迟于营业前（)分钟结束。

A.正式营业前、15、5

B.午休前、10、5

C.下班前、15、5

D.下班后、15、10

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第9题

“52361”的“36”指的是（）

A.每周三、六召开早会

B.每周三、周六举办创说会

C.每周三、六进行亲友联谊会

D.每周三、六开产说会

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第10题

关于早会下列说法错误的是（）

A.开早会前班长要提前填写好早会一页纸相关内容

B.时间必须控制在10分钟，必须按照早会标准流程开展

C.必须是班组长亲自主持召开早会，而且每天必须坚持召开，各车间要统一开早会时间

D.班组长讲话声音要确保每个员工能听清楚，并且知道早会内容，必要时可以使用音箱

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