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第3题
80年代，中国民航一架伊尔十八飞机，由兰州经西安、长沙飞广州。飞机由长沙起飞后，一名旅客吸烟将烟
头放入烟缸时，碰翻了烟灰缸，未灭的烟头掉在地板上，由于座椅滑轨与机壁间无挡隔金属压条，又滑入地板下与易燃杂物阴燃。飞机到达广州白云机场上空第五边准备着陆时，阴燃越来越大，烟冒入客舱。乘务员报告了机长，机长取灭火瓶取不下，回到驾驶舱，在既没有按规定查清火源又未组织灭火的情况下，错误地认为电器失火，关了供气电门，扳下了释压电门，关了总电源;飞机接地后，紧急刹车，四发顺桨，打开了前后舱门;飞机停稳后，放下了工作梯子。此时机长不但没有指挥乘务员组织旅客撤离，反而下机去扶梯子。由于机长未将情况报告塔台，消防救护车辆人员也未及时赶到，当旅客撤下11人时，客舱内浓烟翻滚，燃成明火，后舱因无下机设备，客舱顿觉时混乱，旅客在烟火胁迫下纷纷跳机，造成旅客死亡25人，受伤37。 这次事故大家分析一下能有多少个诱发因素？ 与乘务人员有关的因素有多少个？
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第4题
已经安全检查和未经安全检查的人员不得相混或接触。如发生相混或接触，应当采取以下措施：()
A.对整个隔离区进行清场和搜查
B.对相应出港旅客及其手提行李再次安全检查后方可登机
C.如已有出港旅客进入航空器，应当对该航空器客舱进行清舱
D.关闭机场进行全面安全检查
第6题
旅客登机牌上的验讫章是由（)检查后进行加盖的。A.地面服务人员B.安检人员C.客舱服务员D.监护人员
旅客登机牌上的验讫章是由()检查后进行加盖的。
A.地面服务人员
B.安检人员
C.客舱服务员
D.监护人员
第7题
客舱经理/乘务长应在不同飞行阶段及时调节客舱灯光系统,以确保旅客的舒适与安全。（)A.在登机、安
客舱经理/乘务长应在不同飞行阶段及时调节客舱灯光系统,以确保旅客的舒适与安全。()
A.在登机、安全示范和下机时将灯光打开50%
B.在起飞、下降时将灯光最低限度调暗,以增加紧急情况下的能见度 (答案)
C.在起飞、下降时将灯光最低限度调暗,留10%顶灯灯光以增加紧急情况下的能见度
D.在供餐前用强光唤醒旅客
第11题
机组协调后，客舱经理（乘务长)需将（)传达给组员，并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预
机组协调后，客舱经理(乘务长)需将()传达给组员，并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。
A.航路天气状况
B.航班到达时刻
