题目内容
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[单选题]
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到():①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
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A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系
B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能
C.注重关系营销,建立良好的客户关系
D.实施联动营销,提高核心竞争力
A.使命:面向城乡、服务客户、回报股东、成就员工
B.愿景:建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司
C.定位:依托农行,突出县域核心竞争优势,为城乡客户提供一站式金融服务,成为农行金融服务体系重要组成部分
D.经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标的经营理念
A.产品为导向
B.质量为导向
C.客户为导向
D.竞争为导向
A.以客户为中心、以奋斗者为本、以目标为导向
B.以目标为导向、以客户为中心、以奋斗者为本
C.以奋斗者为本、以客户为中心、以目标为导向
D.以奋斗者为本、以目标为导向、以客户为中心