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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子,送上湿巾,茶单,并介绍(),或是让客人挑选茶样。

A.各种茶叶

B.周围环境

C.主打产品

D.供应茶品

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第1题
当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子,送上湿巾,茶单,并介绍(),或是让客人挑选茶样。

A.周围环境

B.各种茶叶

C.供应茶品

D.主打产品

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第2题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

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第3题
当客人准备离去时,茶艺服务人员要(),提醒客人带好随身物品。

A.轻轻拉开椅子

B.轻轻拉开门

C.有礼貌地起身

D.及时收拾茶具

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第4题
钻研业务、()具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法

A.精益求精

B.尽心尽职

C.提高竞争力

D.真诚守信

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第5题
茶艺师送客遇拐弯或台阶处应()客人。

A.示范

B.不用示意

C.示意

D.保护

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第6题
下面哪些做法是正确的?()

A.门童对于年老或行动不便的客人,拉开车门后要主动搀扶下车

B.下雨天若酒店大门没有华盖门童应主动为客人打伞

C.客人拿非本人身份证为方便客人开具房间给客人

D.对年老、伤残客人安排低楼层靠近电梯口房间

E.为方便客人给住宿客人通风报讯逃避公安部门检查

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第7题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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第8题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第9题
在正式场合下,在了解客人身份后,茶艺师应将主宾安排在主人的()。

A.左侧

B.旁边

C.对面

D.右侧

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第10题
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A.“民间外交官”

B.“平等待人”

C.“尊重客人”

D.“主人翁”

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第11题
注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

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