A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系
B.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理
A.渠道把控能力是当下运营商能否掌握市场主动性的关键,而网格化管理可有效的将渠道下沉,因此网格化运营是当下的迫切任务
B.中国移动现有的渠道体系即可实现下沉市场的掌控,不需要网格化管理也不需要线上工具
C.中国移动为了获取线上的流量,在当下必须重视互联网线上渠道的建设和运营
A.库存盘点不仅应对本公司贷款余额的全部占用形态进行检查,还应对库存盘点时点上的经销商全部库存的数量和本月到库存时点的销量情况进行了解,并在《库存盘点清单》中予以体现
B.对于信用评级为B及以下的经销商,如为我司全额监管合格证,盘点周期应为每月盘点一次
C.对于因新合作或其他原因而无信用评级客户,按照B及以下标准从严执行
D.区域应于每月对经销商进行一次巡店,巡店应形成巡店报告。对于贷后季度检查当月,可不进行巡店
A.产品陈列检查:清点上样产品数量,检查样板、价格标签等是否残缺,如有残缺及时更换补充
B.产品卖点、产品定价培训:针对万点渠道商老板/店员加强上样产品卖点、定价及瓷砖销售流程的相关培训
C.意向信息搜集:渠道专员主动询要万点渠道商近期成交信息,梳理意向客户名单,主动跟进
D.对于万点网点提供的工长信息,渠道专员不需要跟进
A.渠道运营管理系统-渠道集中化平台
B.渠道运营管理系统-网格智慧运营平台
C.渠道运营管理系统-厅店智慧运营平台
D.渠道运营管理系统-渠道运营分析平台