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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

直播间遇到黑粉怎么办()

A.有气度,不与傻子论短长

B.人不犯我我不犯人,骂我我就骂回他

C.可直接忽略,一笑而过,介绍我们的高颜值牙刷

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有气度不与傻子论短长可直接忽略一笑而过介绍我们的高颜值牙刷

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第1题
某主播在直播过程中,遇到有网友对产品的售后服务提出质疑,此时应该()。

A.直接指出售后没问题

B.不予理会

C.引导网友联系客服处理

D.将该网友踢出直播间

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第2题
某主播直播过程中发现有用户在其直播间互动区发布虚假广告或骚扰信息,针对此种情况,以下哪项行
为是不可取的?

A通过中控台对该用户进行禁言

B点击手机屏幕上该用户的名字后选择对其禁言

C在直播间对粉丝进行引导提醒

D联合真爱粉与该用户对骂

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第3题
遇到个别学员手机卡顿,进不了直播间等技术问题,应如何处理()

A.反馈给团长,让团长跟进解决

B.反馈给运营,让运营跟进解决

C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境,若还是不行在钉钉里走小黄鸭工单反馈给技术

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第4题
鲁班直播推广目前支持的转化目的是()

A.直播间成交

B.直播间观看

C.直播间评论

D.直播间加粉

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第5题
主播对粉丝的处分种类包括()。

A.踢出直播间

B.禁言

C.拉黑

D.封号

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第6题
关于抖音竞价直播间引流,哪些是正确的()

A.创新创意形式,客户无需制作短视频素材,可随时调整直播内容

B.升级转化归因,打通直播间与抖音号主页转化归因,收获直播受众的同时,为账号加粉

C.盘活私域流量,支持为个人号/企业号/达人号的直播间引流,实现多产品线、多经销商、跨门店跨地域等直播引流需求

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第7题
以下关于主播直播间背景,哪一类情况会被处罚?A背景以浅色纯色背景墙为主,简洁大方明亮不花哨B

以下关于主播直播间背景,哪一类情况会被处罚?

A背景以浅色纯色背景墙为主,简洁大方明亮不花哨

B直播背景中使用五彩荧光板写满直播信息展现给用户

C主播到服装市场采买,顺便在背景杂乱的摊位前直播

D直播间背景有1-2个假人模特出现

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第8题
遇到代叫订单,上车的乘客要求不按导航走怎么办()
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第9题
遇到个别学员手机卡顿,进不了直播间等技术问题,如何处理()

A.反馈给团长,让团长跟进解决

B.反馈给运营,让运营跟进解决

C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境,若还是不行,在钉钉中走小黄鸭工单反馈给技术

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第10题
收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法正确的是()。

A.大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我

B.都是熟人,互相方便一下也无妨

C.照顾一下,快速免费放行

D.耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理

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第11题
直播活动中一般需要安排2名工作人员,1人负责主播,1人负责屏控、场控、私信解答等,对工作人员的要求包括哪些方面()

A.得体:避免衣着暴露。本人直播不要分散注意力,比如画面长期对着他人,而自己不理睬。未成年人不得出镜

B.专业:对产品/服务熟悉,有一定销售经验更加,作为专家形象&内容通俗易懂

C.幽默:相声式直播,保持微笑热情状态,用幽默方言活跃直播间氛围

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