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[单选题]

受理解挂业务,以下说法正确的是()

A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号,再到柜面系统办理解挂

B.重置密码在2033-密码管理交易办理

C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理

D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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D、卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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第1题
以下关于金交所理解错误的是()

A.信托和资管是间接融资方式,金交所则是直接融资方式

B.金交所最初是为国有资产处置而打造

C.金交所的产品是没有任何风险的

D.金交所一般由省政府批准设立,业务上受地方金融办监管

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第2题
对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是()。

A.只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理

B.由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理

C.应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理,且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系

D.由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理

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第3题
受理过程中遇到自己不确定的业务内容,以下说法错误的是()

A.按照自己的理解告知用户

B.将责任推到软件异常,告知用户晚点操作

C.应向组长核实确认后,按正确的方法和说辞指导

D.将核实后的内容添加自己的想法和说辞指导

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第4题
业务连续性管理中,关于理解组织环境,以下说法正确的是:()

A.应识别内部和外部环境因素及其与中断事件相关的潜在影响

B.应识别可能导致业务中断的内部和外部环境威胁并优先考虑消除威胁

C.应使用PESTEL方法识别所有对组织业务有影响的内部和外部环境因素

D.应识别所有相关方及其关系并形成文件

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第5题
以下与投资银行有关的说法正确的是()

A.投资银行的基础业务是证券承销,并侧重的是短期融资

B.投资银行主要在资本市场开展业务

C.投资银行主要受中央银行的监督与管理

D.投资银行追求的是安全性,盈利性和流动性的结合,必须坚持稳健性的原则

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第6题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第7题
根据《合规经营红线手册(2018)》(人保集团法〔2018〕48号)规定,以下关于合规经营红线若干重点问题中,说法正确的是()

A.保险公司可以委托无资质的机构或个人从事保险销售并支付手续费,将直销业务虚挂为中介业务套取手续费或佣金,将个人代理人业务登记在其他人员名下

B.保险公司可以将业务员或中介人员的电话留作客户联系电话

C.保险公司可以擅自更改经过银保监会审批或者备案的保险条款和保险费率

D.保险公司分支机构不得自行设计印刷业务宣传资料

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第8题
以下关于银行承兑汇票扣款功能优化说法正确的是()

A.优化后,通过银行承兑汇票到期扣款待办任务办理银行承兑汇票扣款时,均仅需经办人员岗处理,无需再由复核人员复核

B.通过银行承兑汇票到期扣款待办任务或通过支付结算-票据-银行承兑汇票-代理付款路径办理银行承兑汇票扣款时,允许维护多笔挂销账信息,系统根据已录入的挂销账信息顺序扣款处理

C.各机构通过内部账户办理银行承兑汇票扣款,应核实挂销账信息有效性及还款用途无误后,逐笔维护拟扣款挂账信息,并在业务处理完成后确认票据状态更新和账务处理无误

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第9题
有关游戏测听法的说法正确的是()。

A.特点是设计一些能吸引受试儿童注意力的游戏方法

B.在游戏中测试出受试儿的助听听阈

C.游戏方法应简单易行

D.被测试的受试儿必须能理解和执行这个游戏

E.受试儿最好能理解听到声音就反应

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第10题
根据《2020年二季度人寿分公司考核实施细则的通知》,以下说法正确的是()

A.考核对象当月核定综合奖金若扣完仍不能抵消扣罚,则次月持续考核扣罚

B.员工受免职、降职处分的仍可享受当期奖励

C.业务渠道销售奖励及扣罚的30%奖励或扣罚分公司一把手

D.考核对象为人寿分公司当月已转正全体员工

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第11题
以下关于儿童青少年抑郁障碍的病因的说法错误的是()

A.女孩较男孩更容易受父母离异的困扰而出现抑郁症

B.男孩抑郁症比女孩更易受遗传影响,青少年受遗传因素影响大于儿童

C.父母严厉惩罚、过度干涉和保护可能将导致或加重儿童和青少年的抑郁症状

D.给以更多的关注理解和情感上的温暖,将能减轻儿童青少年的抑郁症状或减少患病概率

E.儿童青少年抑郁症的促发因素主要源自于生活和学习中所遇到的压力,即各种应激生活事件

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